他ツールからの移行｜メールはCSV、LINEは引っ越しリンク

GREEN STEPへの移行で分かるようにしたいのは、メールとLINEそれぞれの移し方、配信を切り替える順番、事前に確認する項目です。 メール読者はCSVで取り込めますが、LINEの友だちは引っ越しリンクで順次登録するため、同じ進め方にはなりません。 この記事では、公式資料で確認できる移行方法と、切り替えに向けた一般的な準備の考え方を整理します。

GREEN STEPへの移行はメールとLINEで方法が違います

メールはCSVインポート、LINEは引っ越しリンクを使うのが、公式サイトで案内されている移行方法です。とくにLINEは、友だちリストをまとめて取り込む方式ではありません。

CSVインポートとは、CSV形式のファイルにまとめたデータをシステムへ取り込むことです。GREEN STEPは既存のメール読者のCSVインポートに対応しています。

引っ越しリンクとは、旧ツールから配信し、タップして送信したLINEの友だちをGREEN STEPへ順次登録するためのリンクです。受け手の操作を伴うため、案内を送った人数と登録された人数を同じものとして扱わないことが大切です。

移行対象	公式に案内されている方法	計画で押さえる点
メール読者	CSVインポートで取り込み	CSVの準備と取り込む対象の整理
LINEの友だち	旧ツールから引っ越しリンクを配信	タップして送信した友だちから順次登録
その他のデータ	CSVインポートやAPI連携で移行を支援	個別の項目が対応するか事前に確認

以下の準備や確認の順番は、移行を整理するための一般的な運用案です。管理画面の操作手順や、すべてのデータの引き継ぎを示すものではありません。

移行前は読者データと配信設定を分けて整理します

最初に、移したい読者と、移行後に動かしたい配信を別々に書き出しましょう。読者を登録できることと、旧ツールの設定をそのまま再現できることは分けて確認する必要があります。

たとえば、メールアドレスの一覧とは別に、登録直後の案内、途中まで進んだステップ配信、購入後の連絡があるかを整理します。これは自動移行できる項目の一覧ではなく、運用を引き継ぐための確認表です。

1. 現在使っているメール・LINEの配信と、その目的を一覧にします。
2. 移行したい読者の範囲と、配信から外している対象を整理します。
3. 残したいタグ、読者情報、配信履歴などを項目ごとに書き出します。
4. 各項目について、取り込み可能か、作り直す必要があるかを確認します。
5. 移行後の最初の案内と、旧ツール側の配信を止める条件を決めます。

「読者を移せれば準備完了」と考えると、登録後に何を届けるかが後回しになります。連絡先の移行と並行して、受け手が次に受け取る内容まで決めておきましょう。

メールはCSVの対象と形式を確認してから取り込みます

メール移行では、既存の読者をCSVで取り込めます。ただし、公式サイトの掲載内容にはCSVの列名、文字コード、重複時の扱いなどの詳細は記載されていません。

旧ツールからどの項目を書き出せるかも、ここでは断定できません。まず手元で用意できるデータの項目を確認し、GREEN STEP側で取り込むために必要な形式と照らし合わせる進め方がよいでしょう。

CSVを用意するときに整理する項目

メールアドレス以外にも移したい情報がある場合は、その必要性と対応可否を分けて確認します。氏名、分類用の情報、過去の配信状況などを、CSVに含めれば自動で引き継がれると考えないようにしましょう。

また、旧ツールで配信を外していた人まで新しい配信対象に含めないよう、取り込む対象を整理します。具体的な除外方法や取り込み時の動作は、ドキュメントやサポートで確認してください。

読者の取り込み後は配信の準備も確認する

CSVを取り込んだら、意図した対象になっているか、移行後に送る文面が整っているかを確認する計画にします。最初から広い対象へ送る前に、運用担当者が内容と対象を点検する時間を設けましょう。

メール移行の完了を「ファイルを取り込んだ時点」とするより、「対象と配信内容を確認した時点」と決めると、担当者間で作業の区切りを共有しやすくなります。

LINEは引っ越しリンクで友だちに順次移ってもらいます

LINEの乗り換えは、旧ツールから引っ越しリンクを案内し、タップして送信した友だちから登録される流れです。公式資料では、LINEの仕様上、友だちリストを一括で取り込むことはできないと説明されています。

準備の中心になるのは、リンクの配信だけでなく、受け手に操作してもらうための案内です。何のための切り替えか、案内を受け取った人に何をしてほしいかを短く伝えましょう。

1. 引っ越しリンクの用意や設定について、移行手順を確認します。
2. 登録後に届ける内容と、シナリオを開始するかどうかを決めます。
3. 旧ツールから、移行の目的と必要な操作を添えてリンクを配信します。
4. 移行先への登録状況を確認し、次の案内や旧ツールの扱いを判断します。

リンクをタップしただけで全員が登録されたとみなさず、「タップして送信」という公式の説明に沿って案内を準備してください。送信の具体的な画面や操作は、移行手順で確認する範囲です。

登録時のシナリオ開始は内容を先に決める

引っ越しリンクからの登録時に、シナリオを自動で開始することもできます。移行直後の案内に使うなら、旧ツールですでに受け取った内容との重なりを点検しましょう。

たとえば、以前から読んでいる人に初回向けの長い説明を送り直す必要があるかを検討します。これは配信設計の判断であり、旧ツールの配信進捗を自動で引き継げるという意味ではありません。

切り替えは二重配信と案内漏れを点検して進めます

切り替えの区切りは、日付だけでなく、移行先の登録状況と配信準備を見て決めるのがおすすめです。LINEは順次登録されるため、旧ツール側の案内をいつまで続けるかも計画に含めます。

旧ツールと移行先の両方に配信を用意する期間は、同じ案内が重なっていないかを点検しましょう。一方で、旧ツール側の配信を止める判断を急ぐと、まだ移っていない人への案内が途切れる可能性もあります。

点検する場面	決めておきたいこと
移行の案内前	リンクから登録した後に何を届けるか
移行を進めている間	旧ツールと移行先で送る内容の役割分担
旧ツールの配信停止前	未移行の人への案内をどう扱うか
運用の切り替え後	送信先、文面、リンクの点検担当者

メールとLINEの両方を使う場合も、移行方法はそれぞれ整理します。GREEN STEPでの両チャネルの運用は、LINEとメールのハイブリッド配信とはで解説しています。

プランとサポートは移行規模に合わせて確認します

プランは、移行する読者数や配信量を整理してから選びましょう。相談時には移行元の名称だけでなく、移したい情報と移行後に行いたい配信を伝えると、確認事項が具体的になります。

スーパーライトは読者300名、1日の配信300通、チャネル1つまでです。スタンダードは読者数・配信数・チャネル数に上限がありません。両方のチャネルを使う予定がある場合は、必要なチャネル構成も確認してください。プランの比較はスーパーライトとスタンダードの違いにまとめています。

公式サイトには、移行手順のドキュメントに加え、CSVインポートやAPI連携によるデータ移行の支援が案内されています。ただし、移行作業をすべて代行することや、すべてのデータを移せることまで示されているわけではありません。

相談前には、次の内容をまとめておくとよいでしょう。

• 移行するメール読者やLINEの友だちの規模と、切り替えたい時期
• 用意できるCSVの項目と、引き継ぎたい情報
• 引っ越しリンクの準備方法と、登録時に始めたいシナリオ
• 旧ツール側に残る設定や履歴をどう扱うか

管理画面のチャットサポート、メールサポート、ヘルプドキュメントが用意されています。不明な項目を解消してから切り替えを進めましょう。移行以外の検討事項はよくある質問・移行のカテゴリまとめで確認できます。

参考にした情報

• GREEN STEP公式サイト（確認日：2026年11月10日）。既存メルマガリストの移行、他社ツールからの移行サポート、料金プラン、サポート体制の説明を参照に基づいています。